FAQ

MIRACLE OIL

Qu'est-ce qu'une huile pour les cheveux et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

L’huile Miracle Oil 🪄 pour les cheveux est un produit 100% BIO & naturel qui favorise la pousse, la masse capillaire et réduit la chute des cheveux.

Cette huile est riche en plusieurs huiles, en biotine, en vitamine B3 et en diverses plantes qui aident à renforcer les cheveux et à prévenir les dommages causés par les éléments environnementaux tels que le soleil, la pollution, le vent et les produits capillaires agressifs.

L’huile Miracle Oil 🪄 aide à réduire la sécheresse, les frisottis, les pointes fourchues, tout en apportant brillance, douceur et volume à vos cheveux.

Quelle est la contenance du flacon de l’huile Miracle Oil en ml ?

La contenance du flacon de l’huile Miracle Oil est de 50 ml par flacon.

L'huile Miracle Oil est-elle d'origine naturelle ?

Absolument, l'huile Miracle Oil est entièrement naturelle et certifiée biologique. Nous utilisons des ingrédients naturels de la plus haute qualité pour garantir que notre produit est sain et respectueux de l'environnement.

Comment appliquer de l'huile sur mes cheveux et en quelle quantité ?

Lorsque vous appliquez de l'huile sur vos cheveux, il est important de ne pas en utiliser trop, car cela peut laisser vos cheveux gras et lourds. Une petite quantité suffit généralement, en fonction de la longueur et de l'épaisseur de vos cheveux, puis la masser sur vos cheveux, en vous concentrant sur les racines et les zones sèches. 

Combien de temps devrais-je laisser l'huile dans mes cheveux avant de la laver ?

En général, il est recommandé de laisser l'huile dans vos cheveux pendant au moins 30 minutes avant de la laver, mais vous pouvez laissées toute la nuit pour un traitement en profondeur. 

Quel est l'augmentation mensuelle possible en centimètres grâce à l'utilisation de l'huile Miracle Oil ?

En utilisant l'huile Miracle Oil deux fois par jour, vous pouvez espérer gagner entre 3 et 5 centimètres par mois. Veuillez noter que les résultats peuvent varier en fonction de la façon dont vous utilisez l'huile et de votre régularité dans l'application.

PAIEMENT

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons généralement les paiements par carte de crédit, PayPal. 

Est-il sûr de saisir mes informations de carte de crédit en ligne ?

Notre sites Web utilisent des protocoles de sécurité pour protéger les informations de carte de crédit de nos clients. 

Cela comprend le cryptage des données et la mise en place de pare-feu pour empêcher les intrus. Vous pouvez voir notre signes de sécurité, tels que le symbole d'un cadenas dans la barre de notre d'adresse de site qui signifie que notre site est fiable.

Que se passe-t-il si mon paiement en ligne ne fonctionne pas ?

Si votre paiement en ligne ne fonctionne pas, cela peut être dû à plusieurs facteurs, tels qu'un problème de connexion Internet, une erreur de saisie d'informations de carte de crédit ou une panne du système de traitement des paiements. Si cela se produit, essayez de refaire le paiement ou contactez notre service client dans "contact" pour obtenir de l'aide. Dans certains cas, vous pouvez également avoir besoin de contacter votre banque pour vérifier si elle a bloqué la transaction pour des raisons de sécurité.

LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et de l'option de livraison choisie. En général, le délai de livraison est de 24 heures à 72 heures ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. 

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous offrons une livraison standard et express. Les frais et les délais de livraison varient en fonction de l'option que vous choisissez.

Comment estimez-vous les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison, du poids de votre commande et de l'option de livraison choisie.

Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service clientèle pour modifier l'adresse de livraison. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera pas possible de modifier l'adresse de livraison.

Que dois-je faire si ma commande est endommagée lors de la livraison ?

Si votre commande est endommagée lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous vous aiderons à résoudre le problème en vous proposant un remboursement ou un remplacement de votre commande.

Pouvez-vous livrer à l'étranger ?

Oui, nous livrons à l'étranger. Veuillez noter que les délais de livraison et les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de résidence.

Comment puis-je annuler ma commande avant la livraison ?

Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez contacter notre service clientèle pour demander l'annulation.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage pour vous informer de la date de la prochaine tentative de livraison ou des instructions pour récupérer votre commande.

Pouvez-vous livrer à une adresse différente de mon domicile ?

Oui, vous pouvez fournir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation lors de la passation de votre commande.

RETOURS

Puis-je échanger mon produit ?

Veuillez noter que nous n'acceptons généralement pas les retours ou les échanges de produits. Toutefois, si vous recevez un produit endommagé, nous vous encourageons à nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions résoudre le problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.

Puis-je avoir un remboursement ?

Nous tenons à informer nos clients que notre entreprise ne propose pas de remboursement pour les produits achetés. Toutes les ventes sont definitive. Nous mettons également tout en œuvre pour fournir des descriptions précises et des images des produits sur notre site internet afin de vous aider à prendre une décision d'achat éclairée.

Nous sommes convaincus que vous serez entièrement satisfait de vos achats chez nous. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec nos produits, veuillez nous contacter dès que possible pour nous permettre de résoudre le problème de la meilleure manière possible. Nous sommes là pour vous aider et sommes toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.